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无缝转机,每日七班

2019-09-28 04:19

2012年7月24日,中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)湖北分公司在汉举行了“汉京城市快线”启动仪式。武汉市领导、中国民用航空湖北安全监督管理局领导、武汉天河国际机场和驻机场各民航单位、联检机构领导以及部分新闻媒体记者参加了启动仪式。会上,分公司还向武汉市一中应届高考生赠送了机票。

时间:2014-10-11 10:15来源:蓝天航空网 作者:航空 点击:次 曝光台 注意防骗 网曝天猫店富美金盛家居专营店坑蒙拐骗欺诈消费者

行李直挂,一票到底!国内29家机场将实现“无缝转机”!有你家吗?

民航资源网2011年7月28日消息:8月的新疆瓜果飘香,气候凉爽宜人,已经成为湖北旅客避暑旅游的上佳选择,为满足更多旅客的出行需求,8月份中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)湖北分公司将增加武汉至乌鲁木齐航线的班次,从8月2日开始在现有每天2班的基础上,每周2、4、6新增1班武汉乌鲁木齐往返航班,这样南航武汉出发至乌鲁木齐航班将达到每周17班。

仪式现场隆重热烈

国航湖北分公司按照国庆节前工作要求和部署,全力做好各项保障工作。节日期间,分公司安全形势平稳,航班运行顺畅,服务质量得到旅客认可。

近日,民航局下发了《关于开展国内中转旅客跨航司行李直挂服务试点的通知》,拟在国航等8家航空公司,上海浦东机场等29家机场开展国内中转旅客跨航司行李直挂服务试点。

新增武汉至乌鲁木齐航班的航班号是CZ6343,晚上22:40从武汉起飞,次日凌晨02:40到达乌鲁木齐机场;新增乌鲁木齐武汉航班的航班号是CZ6344,晚上22:15从乌鲁木齐起飞,次日凌晨01:55到达武汉机场。

11:00,国航湖北分公司“汉京城市快线”启动仪式正式开始。国航湖北分公司总经理布赫、武汉机场集团公司副总经理朱学庆及武汉市政府副秘书长姜铁兵先后致辞,对快线启动表示衷心祝贺。

强安全检查,确保航班运行安全顺畅。分公司推动管理下沉,带头落实领导干部节假日现场值班制度,值班期间,深入机坪、候机楼、值机区域、生产指挥中心等一线工作场地,了解国庆期间航班运行情况,现场协调解决一线工作中存在的实际困难。飞行部加强机组力量搭配,要求干部和党员带头参与节假日期间备份值班,为十一期间航班生产安全顺畅预留足够的机组力量。客舱服务部及时发布《国庆长假期间安全、服务工作注意事项》,从航班安全监控、航班服务品质管理、乘务员自我管理、航班特殊事件处理等方面对全员提出细化要求,要求乘务组在飞行准备时,认真组织学习、宣贯。值班人员认真落实安全检查要求,节日期间累计完成航前准备会检查33班次,机坪检查9班次。地面服务部严格落实锂电池运输要求,主动提醒旅客取出行李内的锂电池及充电宝等。针对长假期间宽体机投放汉京城市快线运行特点,地面服务部梳理细化了宽体机保障流程,进一步提升了宽体机保障工作效率。

旅客中转往往需要重新办理托运手续

为方便旅客赴疆内旅游,南航还推出了武汉经乌鲁木齐中转至疆内城市的中转便捷服务,中转旅客可在武汉办理一票到底和行李直挂服务。

国航湖北分公司总经理布赫指出,国航湖北分公司成立三年多来,在各级政府主管部门、社会各界朋友和广大客户的关心、支持下,安全管理品质稳步提升,运行质量日趋提高,服务品牌较好呈现,湖北区域运力投入规模不断扩大,目前国航已初步形成湖北区域始发22条航线,每周出港航班量260余班,国内国际并举的航线网络,在整合深圳航空在鄂资源后,大国航系的市场份额已超过20%,将为湖北区域旅客出行提供更加丰富、便捷的选择。国航湖北分公司联合武汉机场倾情推出“汉京城市快线”,每日往返14班次,随到随走,自由签转,专属服务,同时依托国航通程登机、行李直挂等特色服务,旅客可由北京中转畅达世界各地,让旅客体验更加便捷舒适的空中之旅。国航亦将牢牢把握湖北跨越式发展契机,植根荆楚,连接世界,继续保持稳健市场投入步伐,打造优势航空快线产品,丰富和完善湖北区域航线网络结构;同时秉承国航“四心”服务理念,打造“热情湖北”高端服务项目,为旅客提供“全流程”、“无缝化”的贴心服务。

细化服务内容,持续改进旅客飞行体验。节前,分公司进一步优化全流程服务链条,细化地面服务、空中服务流程,重点抓好头等舱旅客、中转服务旅客、无人陪伴儿童等服务。节日期间,分公司服务窗口单位干部员工严格落实“首问负责制”,实现中转旅客服务卡发放100%、头等舱旅客“热情湖北”书签发放100%,兑现了无人陪伴儿童全程有专人照料的承诺。在值机环节上,针对十一期间客流量高特点,地面服务部加派人员做好外围旅客引导工作。安排新入职报到的24名乘务员、安全员赴地面服务工作一线见习,协助值机柜台、登机口做好旅客引导、问题咨询等工作。客舱服务部乘务组于国庆当日在武汉—烟台—长春航班上,组织了“情满国庆花醉重阳”机上特色活动,组织旅客进行国庆知识竞答,开展机上签名祝福等活动,与旅客热情互动,获得了机上旅客的广泛好评。

目前,国内干支机场直连航线覆盖率为25.6%,支线与支线机场直连航线覆盖率仅为0.6%,大量旅客的中转需求要靠跨航空公司来解决。

具体详情,旅客可拨打南航24小时五星钻石销售服务热线95539,或登录南航官方网站WWW.CSAIR.COM进行查询。

武汉机场集团公司副总经理朱学庆对国航湖北分公司开通汉京城市快线表示祝贺,十一五期间,武汉机场旅客流量增速明显,湖北立体交通中航空优势得到了进一步凸显巩固,随着三号航站楼的建设,机场公司将更好地为驻场航空公司服务。

中国航空网 www.aero.cn航空翻译 www.aviation.cn本文链接地址:国航湖北分公司完成国庆长假航班保障工作

旅客在中转时往往要取出行李,然后重新办理托运手续、过安检,或者当发生航班不正常时,相关权益不能得到保障。

(作者单位:中国南方航空股份有限公司湖北分公司市场销售部)

武汉市政府副秘书长姜铁兵在致辞中说,汉京城市快线的开通,是建设武汉综合交通枢纽,打造中部复合型航空港的一项具体举措,它将搭建起了湖北与全国乃至世界的政治、经济、文化交流的“空中走廊”,必将为湖北民航产业的发展再添强劲动力引擎!必将助推武汉临空经济区和物流产业园区的建设,更好地发挥民航业在加快转变经济发展方式和调整经济结构中的战略作用!武汉市人民政府将一如既往地支持国航汉京城市快线的持续健康经营,支持国航湖北分公司在汉开拓发展,航空建设各相关单位也将进一步提高认识,打造全国一流的投资环境,加快推进空港建设,奠定中部崛起重要支撑地位,发挥服务全国的重要作用。

中国民用航空局运输司副巡视员 靳军号:

相关实体: 南航

时刻优化方便快捷

除非是购买同一个航空联盟的成员航空公司,或者是有代码共享合作关系的航空公司的联程客票,否则,目前还没有哪个国家能够普遍实现旅客跨航司的行李直挂。

武汉至北京“汉京城市快线”是国航湖北分公司在汉首个快线航班,由最初的每日五班至六班到增加至每日七班,并对航班时刻进行优化,具有“航班密集、覆盖全天;专属区域、方便快捷;方便改乘、随到随走;行李直挂、一票到底”等快线特点,将全面提升商旅旅客出行体验。

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航班密集、覆盖全天。“汉京城市快线”每天7班,从早间8:25至晚间20:35,且均由“空中客车A320”执行飞行,航班时刻覆盖全天。专属区域、方便快捷。国航在武汉机场二号航站楼设置了“汉京城市快线”专属运营区域,包括城市快线专属值机柜台、安检通道、登机口和行李提取转盘等硬件设施,同时增加了引导、提示标识。减少了旅客在各个环节间的周折,最大程度地缩短了旅客等候和办理手续的时间。方便改乘、随到随走。为方便旅客随到随走,凡购买“汉京城市快线”6折以上票价的经济舱客票的旅客,可在客票上所显示的乘机日期当日,在航班有空余座位的情况下,在武汉天河机场值机柜台免费候补武汉北京方向国航实际承运的其它航班。行李直挂、一票到底。搭乘国航实际承运航班自武汉始发经北京中转的联程客票旅客,均可在始发站机场办理通程登机业务,实现行李直挂、一票到底,借助国航遍及国内及世界各地的航线网络,实现旅客在北京的轻松、快速中转。

29家机场试点“行李直挂 一票到底”

特色服务彰显尊贵

此次试点的“行李直挂、一票到底”的通程值机服务,可以最大限度节省旅客的中转时间,优化旅客的出行体验。

国航湖北分公司为进一步提升运行、服务品质,还在“汉京城市快线”的航班上新增了具有湖北地方特色的杂志和两舱迎宾饮品等一系列服务保障,旅客们将感受到“汉京城市快线”所带来的温馨之旅。

中国民用航空局运输司副巡视员 靳军号:

例如,京汉城市快线值机、综服人员、客舱乘务员将佩戴专用胸牌;托运行李将贴有“京汉城市快线”行李不干胶标识,用于行李运输识别;在登机口将为旅客免费提供矿泉水、报纸等服务。快线开通初期国航湖北分公司还未乘客准备了精美的小礼品及京汉两地旅游名胜宣传品。作为快线航班,京汉城市快线航班正点率区别于一般航班将得到优先保障。

第一类是以机场为主导,通过与其他机场航空公司或者第三方合作的方式,为在本机场中转的旅客提供服务;第二类是以航司为主导,以代码共享、通程联运和合作联营的方式,在既定的中转机场,为旅客提供跨航司的行李直挂服务。

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拟试点29家机场包括:华北地区的呼和浩特、太原、石家庄机场;华东地区的浦东、杭州、厦门、合肥、烟台、泉州、南昌机场;中南地区的广州、深圳、郑州、长沙、武汉、桂林机场;西南地区的成都、昆明、重庆、贵阳机场;西北地区的西安、兰州、银川、西宁机场;东北地区的哈尔滨、沈阳、长春机场;新疆地区的乌鲁木齐、库尔勒机场。

▌本文来源:中国民航局、央视财经

原标题:行李直挂,一票到底!国内29家机场将实现“无缝转机”!责任编辑:墨北

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